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愛(ài)科斯科技
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一,真空設備技術(shù)支持及舊設備改造
本公司有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家技術(shù)隊伍,可以對國內外的廣大用戶(hù)提供與真空鍍膜和真空爐相關(guān)各類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和支持。同時(shí)提供對現有舊設備的升級和改造服務(wù)。充分從顧客的利益出發(fā),在客戶(hù)現有的條件和設備基礎上,投資最少的資金,賺回最大的收益。
本公司現已經(jīng)為深圳、上海的多家公司提供了設備的改造和升級工作,客戶(hù)已經(jīng)取得了巨大的收益。
二,服務(wù)承諾
1、設備安裝:設備到客戶(hù)處,我公司的售后人員馬上到達,并與顧客一起檢驗、開(kāi)箱。我公司提供現場(chǎng)安裝的所需的所有細節資料,并用最快的時(shí)間完成安裝和調試工作。
2、培訓:在設備的安裝期間,我方為工廠(chǎng)操作人員提供技術(shù)培訓。培訓的內容包括正常的操作規范,維修保養、操作問(wèn)題的分析和緊急情況的處理方法。
3、交付使用與售后技術(shù)服務(wù):我方提供設備的安裝、操作和維護的說(shuō)明書(shū),為操作和培訓提供技術(shù)支持。在設備交付使用后的一年內,無(wú)償提供技術(shù)支持和服務(wù)。一年后繼續提供終身的技術(shù)支持。
4、情況處理:設備出現了不能正常使用的情況,不管是什么原因造成的,我公司在一小時(shí)內提供電話(huà)技術(shù)支持,如果不能解決問(wèn)題,我方保證在24小時(shí)內派人前往現場(chǎng)解決問(wèn)題。
設備故障在質(zhì)保期內:非操作原因造成的設備故障,期間發(fā)生的費用全部免費。若是操作原因造成的設備故障,期間發(fā)生的更換部件費用需方承擔,其余免費。設備故障在質(zhì)保期外:期間發(fā)生的更換零件費用,人工費,差旅費有需方承擔。我公司保證以低價(jià)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的備品備件。
5、增值服務(wù):本公司為客戶(hù)提供設備的升級的改進(jìn)方案,并可以合作實(shí)施。
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